Beratung & Service

Besonders hervorheben möchte ich aber den Kundendienst. Auf diverse Anfragen habe ich immer umgehend Antworten erhalten. Man kümmert sich hier wirklich sehr persönlich um die Kunden. Bei einem telefonisch nicht lösbaren Problem hat man mir angeboten, sich mittels Fernwartung auf meinen PC zu schalten (natürlich nur mit meinem Einverständnis) und so konnten wir das Problem dann ganz schnell lösen.

Seit meinem ersten fotobuch.de-Echtfotobuch, bin ich Fan dieser Fotobücher, dem DESIGNER 3 und v.a. von dem hervorragenden Supportteam hinter fotobuch.de. Vieles ist im DESIGNER 3 selbsterklärend, hat man aber doch mal eine Frage, stehen sehr nette Berater zur Seite, die nicht nur schnell, sondern auch kompetent und persönlich antworten. Das ist nicht selbstverständlich und überzeugt mich umso mehr, das richtige Produkt gewählt zu haben. Meine bisherigen Fotobücher hatte ich noch mit dem Designer 2.0 erstellt. Ich bin nun sehr gespannt auf mein erstes Fotobuch mit dem neuen DESIGNER 3 (der noch einfacher zu bedienen ist) und der neuen Druckerei.

Noch nie hatte ich einen so hilfreichen Support: Keine Wartezeit, freundlich und kompetent.
Und das Ergebnis ist so, wie ich mir das vorgestellt hab!

Ich habe zum ersten Mal ein Fotobuch hier erstellt. Die Software war also für mich neu und ungewohnt, aber ich habe mich schnell reingefunden und meine Fragen, die ich per Telefon stellen konnte, wurden immer zuvorkommend, freundlich und geduldig beantwortet. Das war sehr hilfreich und nimmt die Angst, das etwas schief gehen könnte. Das Fotobuch ist wunderschön geworden, die Qualität ist toll, das Papier fasst sich sehr wertig und gut an, die Schrift, die ich eingefügt habe, kann man gut lesen. Es passt alles super. Die Betreuung ist hervorragend. Auch der Bestellvorgang war entspannt und die Lieferung ging rasant schnell. Vielen Dank an das nette und kompetente Team.

Es ist jedes Mal eine Freude mit Frau Reil zu telefonieren. Sie strahlt eine Ruhe aus und hat ein großes Wissen. Sie kann mir immer helfen. Ich bin begeistert - 1000 Dank für die gute Beratung.

Seit Jahren bestelle ich bei fotobuch.de unsere Jahrbücher und bin vom Service, dem netten Kundendienst und dem Programm begeistert. Anfang dieses Jahres wurde mir eine schnelle Lieferung zugesichert, damit ein Fotobuch als Geschenk rechtzeitig eingetroffen ist. Ich kann fotobuch.de zu 100 % weiterempfehlen und bleibe sehr gerne Kunde:-).

Superschöne Bücher und toller Service! Immer, wenn ich ein Problem hatte und mich an den Kundenservice gewandt habe, kam sofort eine Antwort und mir wurde weitergeholfen. Vielen Dank Frau Großmann! Das Programm bietet fast unbegrenzt viele Möglichkeiten und die Ergebnisse sind einfach toll. Kann man nur empfehlen.

Ich lasse schon seit vielen Jahren bei fotobuch.de meine Urlaubsbilder in schöne und hochwertige Fotobücher verwandeln. Ich habe viel Spaß an den Büchern. Die Qualität ist ausgezeichnet. Die DESIGNER 3 Software hat viele schöne Features. Die Zusendung des Buches erfolgt immer in nur wenigen Tagen. Ganz besonders möchte ich auch den großartigen Kundendienst hervorheben! Die Antworten kommen immer sehr schnell, kompetent und freundlich. Andere Anbieter sind für mich keine Option. Vielen Dank, liebes fotobuch.de-Team!

Super Service und Support, mega Qualität, perfekte, blitzschnelle Lieferung - was will man mehr? Ab sofort mein neuer Fotobuch-Lieferant... 5 Sterne

Hervorragend ist auch der Kundendienst, den ich telefonisch bereits mehrfach kontaktiert habe. Mir konnte immer weiter geholfen werden, die Hilfestellung ist überragend kundenfreundlich, Fragen zum Programm werden (auch für keine Computer-Fachleute wie mich) super erklärt. Ich kann fotobuch.de nur weiter empfehlen.

Ich bin über 10 Jahre Kunde und mache ein bis zwei Fotobücher im Jahr. Die Software ist im Laufe der Zeit immer besser geworden. Qualität, Druck und Lieferdauer sind immer sehr gut.

Nun hatte ich zum ersten Mal mehr mit dem Kundenservice zu tun und muss ergänzen, dass es hervorragend war! Engagiert, freundlich und total kundenorientiert. Toll, Danke!

Super Fotobuch, das von einem tollen Team von A - Z begleitet wird! Bei auftretenden Fragen steht einem ein kompetentes Team zur Seite, das keine Wünsche offen lässt!

Kompetenter, schneller und vor allem netter Support!

Meine Erfahrungen mit fotobuch.de sind die allerbesten. Schon lange fertige ich Fotobücher und es ist mir ein Anliegen, einmal das ganze Team zu loben. Die hilfreichen Anleitungen mit Geduld und Verständnis gepaart mit Kompetenz und außergewöhnlich freundlich rübergebracht, machten aus mir einen richtigen Fan aller Mitarbeiter. Das wollte ich einmal lobend erwähnen.

Ich habe schon viele Fotobücher bei fotobuch.de erstellt. Schon mehrmals habe ich den äußerst kompetenten Kundendienst in Anspruch genommen, der mir bei jedem Problem sehr schnell weiterhelfen konnte. Ich kann diese Firma uneingeschränkt weiterempfehlen. Der Support ist perfekt!

Noch haben wir unser Fotobuch nicht! Aber die Beratung, um es zu vollenden, war großartig - dank Frau Laura Fichtner! Ihre Freundlichkeit und Professionalität - außergewöhnlich! Zugewandt und geduldig hat sie uns aus einer verzwickten Situation zum Ergebnis geführt. Die nächsten Exemplare werden wir wieder bei diesem kompetenten, erfahrenen Unternehmen produzieren lassen. Nun freuen wir uns auf unser Werk. Bis dahin danken wir nochmals herzlich und wünschen fotobuch.de viel Erfolg.