Rückgaberecht

Ich bin über 10 Jahre Kunde und mache ein bis zwei Fotobücher im Jahr. Die Software ist im Laufe der Zeit immer besser geworden. Qualität, Druck und Lieferdauer sind immer sehr gut. Nun hatte ich zum ersten Mal mehr mit dem Kundenservice zu tun und muss ergänzen, dass es hervorragend war! Engagiert, freundlich und total kundenorientiert. Toll, Danke!

Ich mache bereits von Anfang an Fotobücher bei fotobuch.de und bin von Anfang an sehr zufrieden. Die Qualität der Bücher ist sehr gut. Die Software ist sehr einfach zu bedienen und die vielen Gestaltungsmöglichkeiten sind sehr vielseitig. Es werden auch Kundenwünsche für Änderungen und Ergänzungen berücksichtigt. Ganz besonders möchte ich den Kundenservice hervorheben. Es gibt keine lange Warteschleife und die Mitarbeiterinnen sind sehr freundlich. Kürzlich hatte ich eine Frage zur Übertragung auf einen neuen Computer. Zuerst gab es eine nur teilweise zufriedenstellende Lösung. Die Mitarbeiterin hat kurz danach nochmals zurückgerufen und konnte eine Anleitung schicken, die 100% zufriedenstellend war! Das ist echter Kundenservice.

Es ist jedes Mal eine Freude mit Frau Reil zu telefonieren. Sie strahlt eine Ruhe aus und hat ein großes Wissen. Sie kann mir immer helfen. Ich bin begeistert - 1000 Dank für die gute Beratung.

Ich habe zum ersten Mal ein Fotobuch hier erstellt. Die Software war also für mich neu und ungewohnt, aber ich habe mich schnell reingefunden und meine Fragen, die ich per Telefon stellen konnte, wurden immer zuvorkommend, freundlich und geduldig beantwortet. Das war sehr hilfreich und nimmt die Angst, das etwas schief gehen könnte. Das Fotobuch ist wunderschön geworden, die Qualität ist toll, das Papier fasst sich sehr wertig und gut an, die Schrift, die ich eingefügt habe, kann man gut lesen. Es passt alles super. Die Betreuung ist hervorragend. Auch der Bestellvorgang war entspannt und die Lieferung ging rasant schnell. Vielen Dank an das nette und kompetente Team.

Fotobücher drucken können auch andere. Aber an die Qualität und den Kundenservice kommt so schnell niemand heran. Handhabung, Qualität und Service bestätigen die sehr guten Testergebnisse. Und nicht zu vergessen: es gibt immer wieder neue kreative Ideen, die sich intuitiv anwenden lassen.

Super Service und Support, mega Qualität, perfekte, blitzschnelle Lieferung - was will man mehr? Ab sofort mein neuer Fotobuch-Lieferant. 5 Sterne

Hohe Qualität und sehr guter Kundenservice! Ich hatte sofort eine kompetente und freundliche Person am Telefon. So fühlt man sich als Kunde!

Seit 2006 bin ich ein sehr zufriedener Kunde von fotobuch.de. Neben dem überzeugenden Produkt muss aber auch der Kundenservice erwähnt werden. Hier gibt es keine KI-generierte Beratung, sondern mir half eine sehr hilfsbereite und kompetente Dame, die sich mit mir über die erfolgreiche Wiederfindung meiner Datei freuen konnte. Es ist die Kombination aus Produkt- und Service-Qualität, die mich überzeugt.

Ich bin seit vielen, vielen Jahren treuer Kunde von fotobuch.de und, nach wie vor, immer sehr zufrieden. Die Qualität und die vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten sind außerordentlich gut und die Bedienung des Programms relativ einfach gestaltet. Sollte mal ein Problem auftreten, gibt der Kundenservice alles, um dies zu beheben. Vielen Dank dafür! Ich freue mich schon, demnächst meine Weihnachtsgeschenke (Fotobücher, Kalender) zu gestalten und natürlich dann auch auf die fertigen Ergebnisse. Ich kann fotobuch.de nur weiterempfehlen.

Seit Jahren bestelle ich meine Fotobücher bei fotobuch.de, da tauchen natürlich immer mal wieder Fragen auf oder ich bitte um Hilfe. Diese wird einem zuteil. Sehr schnell, sehr kompetent und stets höflich und freundlich. Vielen Dank, ich freue mich auf die nächsten "Projekte".

Noch haben wir unser Fotobuch nicht! Aber die Beratung, um es zu vollenden, war großartig - dank Frau Laura Fichtner! Ihre Freundlichkeit und Professionalität - außergewöhnlich! Zugewandt und geduldig hat sie uns aus einer verzwickten Situation zum Ergebnis geführt. Die nächsten Exemplare werden wir wieder bei diesem kompetenten, erfahrenen Unternehmen produzieren lassen. Nun freuen wir uns auf unser Werk. Bis dahin danken wir nochmals herzlich und wünschen fotobuch.de viel Erfolg.

Super Kundenservice, wenn man Hilfe braucht. Mir hat Frau Reil geduldig und effektiv geholfen. Ganz herzlichen Dank! Ich gestalte seit Jahren Fotoalben bei fotobuch.de und bin mit den Produkten und dem Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zufrieden!

Superschöne Bücher und toller Service! Immer, wenn ich ein Problem hatte und mich an den Kundenservice gewandt habe, kam sofort eine Antwort und mir wurde weitergeholfen. Vielen Dank Frau Großmann! Das Programm bietet fast unbegrenzt viele Möglichkeiten und die Ergebnisse sind einfach toll. Kann man nur empfehlen.

Seit Jahren bestelle ich bei fotobuch.de unsere Jahrbücher und bin vom Service, dem netten Kundendienst und dem Programm begeistert. Anfang dieses Jahres wurde mir eine schnelle Lieferung zugesichert, damit ein Fotobuch als Geschenk rechtzeitig eingetroffen ist. Ich kann fotobuch.de zu 100 % weiterempfehlen und bleibe sehr gerne Kunde:-).

Noch nie hatte ich einen so hilfreichen Support: Keine Wartezeit, freundlich und kompetent. Und das Ergebnis ist so, wie ich mir das vorgestellt hab!

Ich verwende schon längere Zeit fotobuch.de und bin sehr zufrieden damit. Heute möchte ich aber besonders den Kundenservice hervorheben. Bei meiner letzten Zusendung ist leider ein sehr teures Fotobuch am Postweg abhanden gekommen. Der Kontakt mit dem Kundenservice war sehr erfreulich. Es wurde die Nachforschung bei der Post übernommen, bzw. wurde mir nach relativ kurzer Zeit ein neues Fotobuch zugesandt. Besonders erfreulich fand ich, dass eine telefonische Kontaktaufnahme mit einer sehr freundlichen Person möglich war. Dafür möchte ich mich noch einmal herzlich bedanken. Ich kann die Firma fotobuch.de wirklich als Gesamtpaket empfehlen. Erstellung, Versand und Kundenservice sind sehr sehr zufriedenstellend.

Super Fotobuch, das von einem tollen Team von A - Z begleitet wird! Bei auftretenden Fragen steht einem ein kompetentes Team zur Seite, das keine Wünsche offen lässt!

Arbeite nun schon mehrere Jahre mit der DESGINER 3 Software. Nicht nur die Software überzeugt, auch der Service des Teams. Auf Anfragen wird immer prompt reagiert, alle mir bekannten Teammitglieder, mittlerweile 5, konnten mir immer weiterhelfen und scheuten sich auch nicht telefonisch Kontakt aufzunehmen. Letztendlich 10 Sterne.

Ich arbeite schon lange mit fotobuch.de. Mit Qualität und Preis/Leistung bin ich sehr zufrieden. In letzter Zeit war ich mehrfach auf den Kundendienst angewiesen. Was soll ich sagen, 5 Sterne. Der Erstkontakt am Telefon ist ausnahmslos freundlich, sehr hilfsbereite Mitarbeiter. Bei Fragen, die nicht sofort beantwortet werden können, wird sich informiert oder man wird zeitnah zurückgerufen oder per Mail verständigt. Ich bin also rund um zufrieden. Vielen Dank an dieses tolle Team.

Meine Erfahrungen mit fotobuch.de sind die allerbesten. Schon lange fertige ich Fotobücher und es ist mir ein Anliegen, einmal das ganze Team zu loben. Die hilfreichen Anleitungen mit Geduld und Verständnis gepaart mit Kompetenz und außergewöhnlich freundlich rübergebracht, machten aus mir einen richtigen Fan aller Mitarbeiter. Das wollte ich einmal lobend erwähnen.

Besonders hervorheben möchte ich aber den Kundendienst. Auf diverse Anfragen habe ich immer umgehend Antworten erhalten. Man kümmert sich hier wirklich sehr persönlich um die Kunden. Bei einem telefonisch nicht lösbaren Problem hat man mir angeboten, sich mittels Fernwartung auf meinen PC zu schalten (natürlich nur mit meinem Einverständnis) und so konnten wir das Problem dann ganz schnell lösen.

Hervorragend ist auch der Kundendienst, den ich telefonisch bereits mehrfach kontaktiert habe. Mir konnte immer weiter geholfen werden, die Hilfestellung ist überragend kundenfreundlich, Fragen zum Programm werden (auch für keine Computer-Fachleute wie mich) super erklärt. Ich kann fotobuch.de nur weiter empfehlen.

Seit meinem ersten fotobuch.de-Echtfotobuch, bin ich Fan dieser Fotobücher, dem DESIGNER 3 und v.a. von dem hervorragenden Supportteam hinter fotobuch.de. Vieles ist im DESIGNER 3 selbsterklärend, hat man aber doch mal eine Frage, stehen sehr nette Berater zur Seite, die nicht nur schnell, sondern auch kompetent und persönlich antworten. Das ist nicht selbstverständlich und überzeugt mich umso mehr, das richtige Produkt gewählt zu haben. Meine bisherigen Fotobücher hatte ich noch mit dem Designer 2.0 erstellt. Ich bin nun sehr gespannt auf mein erstes Fotobuch mit dem neuen DESIGNER 3 (der noch einfacher zu bedienen ist) und der neuen Druckerei.

Ich arbeite schon lange mit fotobuch.de. Mit Qualität und Preis/Leistung bin ich sehr zufrieden. In letzter Zeit war ich mehrfach auf den Kundendienst angewiesen. Was soll ich sagen, 5 Sterne. Der Erstkontakt am Telefon ist ausnahmslos freundlich, sehr hilfsbereite Mitarbeiter. Ich bin also rund um zufrieden. Vielen Dank an dieses tolle Team.

Bin schon einige Jahre Kunde und sehr zufrieden. Hatte im letzten Buch ein Problem, welches mit Hilfe von Frau Romy Bernhard, vollständig beseitigt werden konnte. Nebenbei noch einige tolle Tipps und Ratschläge erhalten. So macht das Erstellen von neuen Büchern Spaß. Dankeschön an alle Mitarbeiter die es ermöglichen Erinnerungen festzuhalten.

Ich habe schon viele Fotobücher bei fotobuch.de erstellt. Schon mehrmals habe ich den äußerst kompetenten Kundendienst in Anspruch genommen, der mir bei jedem Problem sehr schnell weiterhelfen konnte. Ich kann diese Firma uneingeschränkt weiterempfehlen. Der Support ist perfekt!

Ich lasse schon seit vielen Jahren bei fotobuch.de meine Urlaubsbilder in schöne und hochwertige Fotobücher verwandeln. Ich habe viel Spaß an den Büchern. Die Qualität ist ausgezeichnet. Die DESIGNER 3 Software hat viele schöne Features. Die Zusendung des Buches erfolgt immer in nur wenigen Tagen. Ganz besonders möchte ich auch den großartigen Kundendienst hervorheben! Die Antworten kommen immer sehr schnell, kompetent und freundlich. Andere Anbieter sind für mich keine Option. Vielen Dank, liebes fotobuch.de-Team!

Wir haben über die Jahre viele Fotobücher bei fotobuch.de bestellt. Absolut erstklassiger Service und Kommunikation. Sehr empfehlenswert!